Algemene voorwaarden

Macada Innovision B.V.
Versie: 11-09-2026

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Macada / wij / ons: Macada Innovision B.V., gevestigd te Fresiastraat 6, 2071 NV Santpoort-Noord, KvK 34091255, BTW NL809594468B01, e-mail: info@macada-innovision.nl, telefoon: +31 (0)23 538 6027.
• Klant / u: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat of wil aangaan met Macada, of die de website bezoekt.
• Consument: een Klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
• Producten: alle door Macada aangeboden goederen, waaronder glas, spiegels, optische producten, projectiesystemen en toebehoren, inclusief maatwerk.
• Overeenkomst: elke overeenkomst tussen Macada en de Klant met betrekking tot Producten en/of diensten.
• Website: de webshop en overige online omgevingen van Macada.

2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de Website of anderszins, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Afwijkende voorwaarden van de Klant gelden alleen als Macada die uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
3. Als een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen treden in overleg over een vervangende bepaling die zoveel mogelijk het doel van de oorspronkelijke bepaling benadert.
4. Macada mag deze voorwaarden wijzigen. De versie die geldt op het moment van bestelling is van toepassing op die bestelling.

3. Aanbiedingen, prijzen en informatie

1. Alle aanbiedingen op de Website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Prijzen zijn in euro’s en, tenzij anders aangegeven, inclusief of exclusief btw zoals getoond bij het Product of in de checkout. Verzend- en eventuele opstart-/bewerkingskosten worden apart vermeld of berekend.
3. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in aanbiedingen of op de Website binden Macada niet.
4. Afbeeldingen, tekeningen, specificaties, kleuren en maten zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen afwijken. Bij maatwerk zijn de door de Klant aangeleverde of bevestigde specificaties leidend.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand wanneer Macada de bestelling bevestigt (bijvoorbeeld per e-mail) of wanneer Macada met uitvoering begint.
2. Macada mag een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen, bijvoorbeeld bij twijfel over beschikbaarheid, specificaties, betalingsrisico of leverbaarheid.
3. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van bestelgegevens, afmetingen, specificaties en contact-/aflevergegevens.

5. Maatwerk en speciale producten

1. Veel Producten van Macada zijn of worden op maat gemaakt of bewerkt volgens specificaties van de Klant.
2. Zodra productie of bewerking is gestart op basis van bevestigde specificaties, kan annulering of wijziging alleen met schriftelijke toestemming van Macada. Kosten die al gemaakt zijn, kunnen in rekening worden gebracht.
3. Voor maatwerk gelden vaak beperkingen op retour en herroepingsrecht (zie artikel 9).

6. Betaling

1. Betaling vindt plaats via de op de Website aangeboden betaalmethoden, tenzij anders overeengekomen.
2. Bij zakelijke bestellingen kan Macada vooruitbetaling, deellevering of andere betalingsafspraken hanteren.
3. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim. Macada mag levering opschorten en wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening brengen, voor zover de wet dat toelaat.

7. Levering en risico

1. Levertijden zijn indicatief, tenzij een vaste termijn schriftelijk is overeengekomen. Overschrijding van een indicatieve termijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de wet dat dwingend voorschrijft of sprake is van ernstige vertraging en Macada in gebreke is gesteld.
2. Levering geschiedt op het door de Klant opgegeven adres, tenzij afhalen of een andere wijze is overeengekomen.
3. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de Klant bij levering aan de Klant of een door de Klant aangewezen ontvanger, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
4. Glas en spiegels zijn breekbaar. De Klant zorgt voor adequate ontvangst en controle bij aflevering. Zichtbare transportschade dient zo spoedig mogelijk (bij voorkeur direct) te worden gemeld, met foto’s van verpakking en Product.
5. Macada mag deelleveringen doen.

8. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde Producten blijven eigendom van Macada totdat de Klant alle verschuldigde bedragen uit hoofde van de Overeenkomst volledig heeft voldaan.

9. Herroepingsrecht (alleen Consumenten)

1. Consumenten hebben bij koop op afstand in beginsel 14 dagen bedenktijd, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.
2. Het herroepingsrecht geldt niet voor Producten die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (maatwerk), en evenmin in andere gevallen waarin de wet uitzondering toestaat.
3. Voor standaardproducten waarop herroepingsrecht wél van toepassing is, informeert Macada over de wijze van retourneren. Retourzending is voor risico en rekening van de Consument, tenzij anders vermeld. Producten dienen ongebruikt, compleet en in de originele (of gelijkwaardige) verpakking te worden geretourneerd, voor zover redelijkerwijs mogelijk.
4. Zakelijke Klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht, tenzij Macada dat uitdrukkelijk toekent.

10. Garantie, klachten en conformiteit

1. Macada staat er voor in dat Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en redelijke eisen van deugdelijkheid.
2. Klachten over gebreken of non-conformiteit meldt de Klant zo spoedig mogelijk na ontdekking, bij voorkeur schriftelijk/per e-mail, met een duidelijke omschrijving en zo mogelijk foto’s.
3. Bij een gegrond gebrek kan Macada naar keuze herstellen, vervangen of (gedeeltelijk) crediteren, binnen de grenzen van de wet. Bij Consumenten gelden de dwingendrechtelijke rechten onverkort.
4. Geen garantie/aansprakelijkheid bestaat voor gebreken door onjuist gebruik, montage, bewerking door derden, normale slijtage, of het niet volgen van (verwerkings)instructies, tenzij de wet anders bepaalt.

11. Aansprakelijkheid

1. Macada is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie, voor zover de wet dat toelaat.
2. De totale aansprakelijkheid van Macada is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling (excl. btw), of tot het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval uitkeert, indien dat hoger is — behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Macada.
3. Tegenover Consumenten geldt deze beperking alleen voor zover dat wettelijk is toegestaan; dwingende consumentenrechten blijven onaangetast.

12. Overmacht

Macada is niet gehouden tot nakoming bij overmacht, waaronder onder meer: storingen bij toeleveranciers, transportproblemen, brand, pandemie, overheidsmaatregelen, stroom- of netwerkstoringen, of andere omstandigheden buiten redelijke controle. Partijen kunnen de Overeenkomst ontbinden als de overmacht langer dan 60 dagen duurt, zonder schadeplichtigheid, voor zover de wet dat toelaat.

13. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Website, catalogi, tekeningen, software, teksten en afbeeldingen berusten bij Macada of haar licentiegevers. Niets mag worden gekopieerd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor normaal gebruik van de Website.

14. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in het privacybeleid van Macada.

15. Klachten

Klachten kunnen worden gericht aan info@macada-innovision.nl. Macada streeft ernaar klachten zo spoedig mogelijk te behandelen. Consumenten kunnen eventueel ook terecht bij het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsverhoudingen met Macada is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Macada, tenzij dwingend recht een andere bevoegdheid voorschrijft (met name bij Consumenten).